Skip to content

Публичная оферта — Юбилейный Проспект, 59

Публичная оферта — Юбилейный Проспект, 59

Настоящая оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты ее опубликования.

  1. Общие положения

    • В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
    • Настоящая оферта устанавливает правила участия в Программе лояльности «Забота» сети клиник «Моя Семья».
    • Пациент, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе сети Партнера (далее «договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться получение услуг пациентом в сети клиник «Моя Семья» и заполнение анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, пациенту, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения бонусной карты и ее использования.
    • В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие пациентом условий оферты и его готовность стать участником бонусной программы.

«Анкета участника» — анкета на бумажном носителе, заполняемая пациентом при получении виртуальной бонусной карты. Анкета содержит обязательные и необязательные для заполнения поля. Обязательные поля анкеты:

  • Номер бонусной карты.
  • Фамилия владельца карты.
  • Имя владельца карты.
  • Электронная почта или номер телефона (один из контактов является обязательным).
  • Предпочтительный канал коммуникации.
  • Подпись владельца карты.

Списание бонусов возможно производить только по картам с заполненными обязательными полями.

Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы Партнера.

«Бонусная карта» — виртуальная карта, обладающая уникальным номером и штрих-кодом, который используется для идентификации участника программы, выдаваемая участнику программы при оплате последним услуг на сумму в сети клиник «Моя Семья» на определенную сумму, при условии заполнения анкеты.

Виртуальная карта присваивается при получении услуг в сети клиник «Моя Семья» и заполнении анкеты при условии, что пациент согласился получить виртуальную бонусную карту и стать участником бонусной программы.

Бонусная карта не требует активации.

«Бонусы» — условные единицы, которые начисляются на персональный счет Участника Программы и используются в дальнейшем последним по своему усмотрению в соответствии с условиями Программы.

«Бонусный счет» — счет по индивидуальному номеру Виртуальной бонусной карты, на котором производятся накопления и расходование Бонусов, согласно настоящим Правилам.

«Веб-сайт Программы» — информационный ресурс Программы, расположенный в сети Интернет на сайте klinikams.ru

«Владелец бонусной карты» — дееспособное, совершеннолетнее физическое лицо, на чье имя оформлена бонусная карта при выполнении условий получения карты согласно настоящим Правилам.

 «Организатор программы» — ООО «Аллмед» (Аналогичная программа реализуется во всей сети клиник «Моя Семья». Организатор является собственником карты. Он не несет ответственности за незнание участником бонусной программы правил, изложенных в данном документе.

«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Партнера, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Пациент» —физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги в соответствии с договором лично или в интересах третьего лица, независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Партнер Программы (Партнер) – общество с ограниченной ответственностью «Аллмед», Реквизиты (коммерческое наименование Сеть клиник «Моя Семья»).

«Процедура начисления бонусов» — процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на бонусном счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.

«Процедура списания бонусов» — процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счете участника по основаниям, предусмотренным офертой.

«Пользователь бонусной карты» — физическое лицо, которое подтвердило свое участие в Программе  и имеет право использования бонусной карты.

«Счет бонусной карты» — счет по индивидуальному номеру Виртуальной бонусной карты, на котором производятся накопления и расходование Бонусов.

«Статус бонусной карты» — характеристика бонусной карты, которая определяет условия  начисления и расходования бонусов.

«Участник программы» — физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность и подтвердивший своё согласие на участие в бонусной программе путем заполнения анкеты и оплатившее услуги в сети клиник «Моя Семья».

  1. Предмет оферты

    • При оплате услуг в сети клиник «Моя Семья» пациенту предлагается стать участником бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать услуги на условиях настоящей оферты. Для участия в программе обязательно заполнения анкеты участника с последующей регистрацией его персональных данных.
  2. Участие в бонусной программе

    • Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в бонусной программе.
    • В бонусной программе могут принимать участие только физические лица.
    • Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий одновременно.

— он является пациентом сети клиник «Моя Семья»;

— с момента утверждения Программы лояльности им были оплачены любые медицинские услуги в сети клиник «Моя Семья», на сумму не менее 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. При расчете данного условия учитываются суммы, оплаченные наличными денежными средствами или с помощью банковской карты без учета оплат, произведенных подарочными картами или по соглашению ДМС.

Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

  • Для активации бонусной карты в Программе Владелец бонусной карты должен заполнить Анкету и подписать её лично. Подписывая Анкету, Владелец карты выражает свое согласие с Правилами Программы.
  • В случае указания неточных или недостоверных сведений о себе, а также несвоевременного обновления устаревших сведений Участник программы самостоятельно несет риски негативных последствий, связанных с неверными сведениями.
  • После обработки полученной анкеты в системе «Инфоклиника» присваивается виртуальная бонусная карта с индивидуальным номером и открывается Счет для дальнейшего накопления и использования бонусов. Счет бонусной карты привязывается к номеру бонусной карты Владельца.

3.7. Виртуальная бонусная карта действует только в сети клиник «Моя Семья».

3.8. В случае нарушения Участником Правил Партнер оставляет за собой право отказать ему в участии в Программе.

  1. Порядок начисления бонусов

4.1. Для начисления бонусов Участник Программы должен назвать администратору свои данные: фамилию, имя, отчество и дату рождения непосредственно перед моментом оплаты.

4.2.Бонусы зачисляются на карту Участника в момент оплаты медицинских услуг.

4.3. Начисление бонусов осуществляется только при оплате услуг наличными или с использованием банковской карты. На суммы оказанных услуг, оплаченных бонусами, бонусы не начисляются.

4.4. Сумма начисленных и потраченных бонусов отражается в акте об оказанных услугах.

4.5. Начисление бонусов производится в размере фиксированного процента от суммы оплаченных услуг:

  • От 1 до 50 000 р. – 1%
  • От 50 001 до 250 000 – 3%
  • От 250 001 до 550 000 – 5%
  • От 550 001 до 1 100 000 – 7%
  • От 1 100 001 до 3 000 000 – 10%
  • Свыше 3 000 001 – 15%

оплаченных медицинских услуг:

4.6.Один бонус эквивалентен одному рублю.

4.7.Бонусы не начисляются:

— на стоимость медицинской услуги (части стоимости услуги), оплаченной бонусами;

— на стоимость медицинской услуги (части стоимости услуги), полученной пациентом по программе добровольного медицинского страхования, а также оплаченной Подарочной картой (сертификатом) сети клиник «Моя Семья»;

— на стоимость медицинской услуги, на которую в момент оплаты действует акция (специальное предложение, скидка);

— на стоимость медицинской услуги, полученной пациентами в рамках договоров на медицинское обслуживание, заключенных с корпоративными клиентами (работодателями или иными организациями в пользу выгодоприобретателей (пациентов).

— зачисленные бонусы становятся доступными Участнику в день осуществления оплаты медицинской услуги.

Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

Бонусы не могут быть переведены на другую бонусную карту.

Социальные налоговые вычеты на сумму начисленных бонусов не предоставляются.

4.8.Спорные ситуации, связанные с начислением и списанием бонусов, рассматриваются только в случаях поступления соответствующих обращений от Владельца виртуальной карты. При возникновении спорных ситуаций по начислению и списанию бонусов, производится сравнение данных программы по начислению и списанию бонусов с данными кассовых чеков, актов об оказанных услугах, оформленного в соответствии с пунктом 4.4. Правил. В случае выявления ошибок в начислении и списании бонусов, Партнер программы принимает все зависящие от него действия по корректировке начисленных и/или списанных ошибочно бонусов, по возможности, в присутствии Владельца карты. При отсутствии такой возможности, вопрос о корректировке начисления/списания бонусов рассматривается в течение 14 рабочих дней с даты обращения.

4.9. Информацию о сумме бонусного остатка можно получить у администратора клиники в устной форме или при оплате медицинской услуги в акте с информацией о сумме бонусного остатка.

  1. Порядок списания бонусов

5.1.  Начисленные на карту Участника Бонусы могут быть потрачены при совершении последующей оплаты в сети клиник «Моя Семья».

5.2.  Бонусы могут быть использованы при изъявлении желания о списании бонусов непосредственно в момент оплаты (до закрытия реализации) администратору (кассиру) сети клиник «Моя Семья»

5.3.  Бонусами может быть оплачено до 100% стоимости медицинских услуг, входящих в перечень «Медицинских услуг, для которых действует начисление и расходование бонусов» (Приложение 1 к Правилам). Если данное условие не противоречит акциям и скидкам, действующим в сети клиник «Моя Семья» на момент обращения пациента.

5.4.  Накопленные бонусы не могут быть переведены в наличные и/или безналичные деньги.

  1. Возврат бонусов

В случае, если имеются основания для возврата пациенту стоимости оплаченной медицинской услуги, использованные для ее оплаты бонусы возвращаются путем зачисления их на бонусную карту, с которой они были использованы. При возврате части оплаченной стоимости размер бонусов, подлежащих, возврату, вычисляется пропорционально в соответствии с Правилами.

  1. Порядок использования бонусов

7.1. Держатель бонусной карты уведомляет Партнера об изменении сведений, содержащихся в Анкете, путем заполнения новой Анкеты в сети клиник «Моя Семья», в противном случае Партнер может быть лишен возможности замены карты с переносом бонусного остатка.

7.2. К одному бонусному счету могут быть привязаны не более 4 членов одной семьи. Суммы накопления суммируются по всем членам семьи, прикрепленным к одному бонусному счету.

7.3. Бонусные баллы могут быть использованы участником программы и/или членами семьи в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с даты накопления (зачисления на бонусный счет). В случае, если в течение 24 месяцев с даты накопления баллы не были использованы участником программы, такие баллы подлежат автоматическому списанию с бонусного счета.

7.4. При возврате стоимости услуг, оплаченных с применением операции списания баллов, возврат денежных средств участнику программы и/или членам семьи, не производится. Количество баллов, соответствующее размеру оплаченных услуг, подлежит зачислению на бонусный счет при оформлении возврата стоимости услуг.

7.5.Партнер Программы оставляет за собой право изменить правила и условия Программы в любое время без предварительного уведомления Участников Программы. Информация об изменениях доступна на сайте klinikams.ru

7.6. Партнер оставляет за собой право прекратить работу Программы, предварительно уведомив Участника за один месяц до планируемой даты отмены, разместив информацию на Веб-сайте klinikams.ru

7.7. Партнер имеет право в безусловном порядке списывать/аннулировать с бонусной карты ошибочно либо неправомерно зачисленные бонусы.

7.8. Спорные вопросы взаимоотношений между Партнером и Участником Программы регулируются российским законодательством.

  1. Права и обязанности сторон

8.1. Партнер вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту.

8.2. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.

  • Партнер вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.
  • В случае прекращения программы бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.
  • С даты прекращения программы организатор закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.
  • В случае, если партнер будет вынужден приостановить программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), в этом случае участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок.
  • Партнер не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием виртуальных бонусных карт.
  • Если по техническим причинам операции с Виртуальными бонусными картами невозможны, Партнер оставляет за собой право отказать Участнику в проведении операции до устранения причин.
  • В случае возникновения разногласий между Участником Программы и Партнером Программы Участник вправе направить любым из возможных способов уведомление о своем несогласии в Клиентскую службу Партнера. Обращение Участника программы подлежит рассмотрению в течение 14 рабочих дней с даты поступления обращения.
  • Участие в программе завершается:
  • В случае прекращения или приостановления действия Программы по решению Партнера;
  • В случае злоупотреблений и/или нарушений Правил Программы лояльности Участником карты, при этом действие карты блокируется Партнером;
  • По желанию Участника карты путем направления Партнеру письменного заявления с указанием номера карты и ФИО ее Владельца.
  1. Конфиденциальность и защита персональных данных

    • Участник программы предоставляет организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.
    • Организатор обязуется не разглашать полученную от участника информацию. Не считается нарушением предоставление организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с организатором, для исполнения обязательств перед участником программы.
    • Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем обращения в клиентскую службу партнера. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет

Проигрывать видео